Program purna jual untuk mobil BYD Anda
Garansi baterai 8 tahun, servis di bengkel resmi, dan satu PIC yang menemani sampai urusan selesai.
Satu halaman untuk garansi, servis, dan bantuan. Pilih yang Anda butuhkan.
Garansi baterai traksi
Baterai adalah komponen paling mahal di mobil listrik. BYD menjaminnya 8 tahun, lebih lama dari garansi kendaraannya.
Garansi kendaraan & unit penggerak
Garansi kendaraan 6 tahun, ditambah garansi unit penggerak (motor listrik) 8 tahun.
Program perawatan berkala
Program perawatan berkala untuk model tertentu selama 4 tahun atau 60.000 km, mana yang tercapai lebih dulu. Cukup datang sesuai jadwal servis.
Roadside Assistance 24 jam
Mogok di jalan? Hubungi 0800 168 6868 (bebas pulsa) atau lewat BYD Apps. Kendaraan diderek ke dealer BYD terdekat.
JANGKAR: satu pelanggan, satu PIC
Apa pun kebutuhannya, Anda tidak perlu berputar antarbagian. Satu nama yang memegang kasus Anda dan memberi kabar sesuai jadwal.
Mana yang tercapai lebih dulu: tahun atau kilometer.
Mobil listrik memang minim perawatan, tapi bukan tanpa perawatan. Ini yang Anda dapat dari servis berkala.
Baterai, sistem kelistrikan, dan motor listrik diperiksa teknisi resmi supaya performa dan jarak tempuh tetap optimal.
Servis sesuai panduan BYD menjaga garansi tetap berlaku penuh, termasuk baterai, motor listrik, dan sistem penggerak.
Riwayat servis resmi yang rapi membuat mobil lebih dipercaya pembeli berikutnya dan harganya lebih terjaga.
Sistem keselamatan seperti rem dan airbag ikut dicek agar selalu bekerja dengan baik saat dibutuhkan.
Setiap kunjungan ke bengkel resmi, perangkat lunak mobil diperbarui ke versi terbaru beserta fitur-fiturnya.
Booking sekarang lewat Connect, satu PIC yang mengatur sampai mobil selesai.
Booking ServisServis tepat waktu di bengkel resmi menjaga garansi tetap aman. Mana yang tercapai lebih dulu, waktu atau kilometer.
- Tanggal Serah Terima
Saat Anda menerima kendaraan pertama kali
- 12 bulan / 20.000 km
Servis berkala tahun pertama atau 20.000 km
Masa program* - 24 bulan / 40.000 km
Servis berkala tahun kedua atau 40.000 km
Masa program* - 36 bulan / 60.000 km
Servis berkala tahun ketiga atau 60.000 km
Masa program* - 48 bulan / 80.000 km
Servis berkala tahun keempat atau 80.000 km
- 60 bulan / 100.000 km
Servis berkala tahun kelima atau 100.000 km
- Dan seterusnya
Servis berkala berikutnya sesuai Buku Panduan Pemilik Kendaraan
* Pemeriksaan pertama pada bulan ke-3 atau 5.000 km berlaku untuk model tertentu. Informasi lengkap ada di Buku Panduan Pemilik Digital kendaraan Anda.
Isi 3 data. Tidak ada data yang dikirim, semua dihitung di HP Anda.
Hasil ini perkiraan. Status resmi mengikuti buku garansi & servis serta data bengkel BYD. Cakupan program perawatan berkala (jasa, suku cadang, dan biaya) mengikuti ketentuan BYD Indonesia yang berlaku untuk model dan periode pembelian Anda. Konfirmasi rinciannya ke Service Advisor BYD HAKA Karebosi sebelum servis.
Bengkel resmi BYD memakai suku cadang asli dengan garansi pabrik.
Suku cadang resmi BYD dibuat sesuai standar pabrik global, terjamin keasliannya.
Lebih dari 50 dealer resmi BYD di Indonesia dengan distribusi nasional, termasuk bengkel resmi BYD HAKA Karebosi di Makassar.
Harga suku cadang asli bersaing di kelasnya. Minta estimasi biaya ke Service Advisor sebelum pengerjaan.
Setiap suku cadang asli dilindungi garansi resmi dari pabrik.
Aplikasi resmi BYD untuk memantau dan mengontrol fungsi dasar mobil Anda dari jarak jauh.
Pantau sisa baterai dan jarak tempuh kapan saja.
Cek tekanan ban, pintu, jendela, dan kunci dari HP.
Lacak lokasi mobil secara real-time dan temukan bengkel resmi.
Nyalakan AC, ventilasi atau pemanas kursi dengan satu sentuhan.
Kunci, buka, dan nyalakan mobil dengan smartphone atau smartwatch.*
Buat tiket kategori "BYD Apps & Digital Key", satu PIC bantu sampai beres.
Minta Bantuan* Ketersediaan fitur tergantung model, perlengkapan kendaraan, perangkat, dan pengaturan aplikasi.
Cara menghubungkan mobil ke BYD APP
Bawa data: nama sesuai faktur kendaraan, email, nomor HP, nomor VIN, dan tanggal serah terima.
Dealer mendaftarkan akun Anda. Prosesnya maksimal 5 hari kerja.
Unduh BYD APP di App Store atau Google Play, daftar dengan email, lalu masukkan kode verifikasi.
Apakah BYD APP berbayar?
Tidak, BYD APP dapat digunakan tanpa dikenakan biaya.
Bisa untuk lebih dari satu mobil?
Bisa, sampai 10 kendaraan dalam satu akun. Tapi satu akun tidak bisa login di dua HP bersamaan.
Apakah ada batas jarak?
Tidak. Selama mobil berada di Indonesia dan sinyalnya cukup, semua fitur bisa dipakai.
Mobil dijual, bagaimana akunnya?
Pemilik baru datang ke dealer resmi BYD untuk memperbarui data, lalu kendaraan dihubungkan ke akun miliknya.
Bisa cari SPKLU di aplikasi?
Belum, fitur ini belum tersedia di BYD APP.
Aplikasi bermasalah?
Datang ke dealer resmi terdekat, hubungi 0800 168 6868, atau buat tiket di Connect.
Dari panduan perawatan, kendala di jalan, sampai pertanyaan seputar kendaraan.
Pertanyaan, masukan, dan kendala seputar kendaraan dan layanan BYD, termasuk panduan perawatan dan pemecahan masalah.
Layanan yang ditawarkan
Bantuan darurat 24/7, termasuk derek kendaraan ke dealer BYD terdekat.
Wilayah cakupan
Sampai radius 50 km dari dealer BYD terdekat. Di Makassar: BYD HAKA Karebosi, Jl. Ahmad Yani No. 15.
Ketentuan layanan
Berlaku selama masa garansi kendaraan.
Cara mengakses
Telepon 0800 168 6868 (bebas pulsa) atau lewat aplikasi BYD Apps.
Semua lewat satu pintu. Tiket Anda langsung punya satu PIC.
Siap jadwalkan servis Anda?
Booking kapan saja lewat Connect, tanpa antre lama. Satu PIC yang atur sisanya.
Apa saja garansi mobil listrik BYD?
Garansi kendaraan 6 tahun atau 150.000 km, garansi baterai traksi (Blade Battery) 8 tahun atau 160.000 km dengan State of Health minimal 70%, dan garansi unit penggerak 8 tahun. Mana yang tercapai lebih dulu.
Kapan jadwal servis berkalanya?
Servis pertama di 5.000 km atau 3 bulan. Setelah itu setiap kelipatan 20.000 km atau 1 tahun, mana yang lebih dulu. Detail per model mengikuti buku servis Anda.
Apa itu program perawatan berkala?
Atto 3, Seal, Dolphin, dan Sealion 7 mendapat program perawatan berkala selama 4 tahun atau 60.000 km, mana yang tercapai lebih dulu. Cakupan program perawatan berkala (jasa, suku cadang, dan biaya) mengikuti ketentuan BYD Indonesia yang berlaku untuk model dan periode pembelian Anda. Konfirmasi rinciannya ke Service Advisor BYD HAKA Karebosi sebelum servis.
Apa saja yang diperiksa saat servis berkala?
Baterai, sistem kelistrikan, dan motor listrik, ditambah sistem keselamatan seperti rem dan airbag. Perangkat lunak mobil juga diperbarui ke versi terbaru. Rincian per model mengikuti Buku Panduan Pemilik Digital BYD.
Apakah servis di luar bengkel resmi memengaruhi garansi?
Garansi tetap berlaku penuh selama perawatan mengikuti panduan BYD. Servis di bengkel resmi dengan suku cadang asli adalah cara paling aman menjaga garansi baterai, motor listrik, dan sistem penggerak.
Kalau mogok di jalan bagaimana?
Hubungi BYD Roadside Assistance 24/7 di 0800 168 6868 (bebas pulsa) atau lewat BYD Apps. Kendaraan diderek ke dealer BYD terdekat, dalam radius 50 km dari dealer dan selama masa garansi kendaraan. Setelah itu buat tiket di Connect supaya penanganannya punya satu PIC.
Software mobil perlu di-update di bengkel?
Sebagian besar pembaruan dikirim lewat OTA (over-the-air) langsung ke mobil. Kalau ada kendala update atau BYD Apps, pilih kategori "BYD Apps & Digital Key" di Connect.
Bagaimana mengecek kondisi baterai?
Booking servis dan minta pengecekan kondisi baterai ke Service Advisor. Garansi baterai berlaku selama SoH di atas 70% dalam masa 8 tahun / 160.000 km.
Ketentuan lengkap mengikuti buku garansi resmi BYD Indonesia dan dapat berubah sewaktu-waktu.